Tipps bei Audio-Problemen Wenn Sie während des Telefonats nichts hören, gibt es dafür verschiedene mögliche Ursachen. In aller Regel läßt sich das Problem mit einem der beiden unten aufgeführten Tipps lösen. Vorab-Hinweis für erfahrene Marcophono-Nutzer: Sollten Sie bisher nie Probleme gehabt haben, Marcophono zu nutzen, jetzt aber plötzlich nichts mehr hören, klicken Sie bitte auf diesen link A. Ist Flash installiert? Zugegeben, dass Flash als Browser-Addon nicht installiert ist, ist eher unwahrscheinlich, läßt sich aber am schnellsten überprüfen. Flash-Check-Ergebnis: B. Ist eine Sicherheitssoftware/Firewall (z.B. "Kaspersky" oder "G-DATA" oder "Avira Premium") installiert? Kaspersky Häufiger kommt es allerdings zu Problemen im Zusammenhang mit Firewalls, allen voran "Kaspersky". Wo der Sinn liegt, ein Flash-Streaming per Voreinstellung zu blocken, konnte Kaspersky Labs uns selbst nicht mitteilen. Aber hier ist immerhin die offizielle Stellungnahme wie Kaspersky angepaßt werden kann, damit es mit Marcophono zusammen funktioniert. Bei anderen Firewalls oder Proxys gibt es ähnliche Einstellungen. 1. Öffnen Sie Kaspersky Anti-Virus 7.0 / Internet Security 7.0 2. Klicken Sie auf "Einstellungen --> Web-Anti-Virus --> Einstellungen" 3. Aktivieren Sie "Quick-Scan verwenden" (ab Version 7.0.1.321: Entfernen Sie den Haken bei "Fragmente max. 1 Sek. zwischenspeichern") 4. Bei der Kaspersky Internet Security 7.0 haben Sie noch folgende zusätzliche Optionen 5. Klicken Sie auf "Einstellungen --> Firewall 6. Entfernen Sie hier bitte das Häkchen bei "Popup-Blocker aktivieren" 7. Entfernen Sie hier bitte das Häkchen bei "Anti-Banner aktivieren" 8. Bestätigen Sie diese Eingabe mit "OK" und anschließen "Übernehmen". Bei Kaspersky Anti-Virus 7.0 oder Kaspersky Internet Security 7.0 bitte auch noch folgendes einstellen: 1. Öffnen Sie Kaspersky Anti-Virus 7.0 / Internet Security 7.0 2. Klicken Sie auf "Einstellungen --> Kontrolle des Datenverkehrs --> Port-Einstellungen..." 4. Entfernen Sie hier den Haken bei Port 80. 5. Bestätigen Sie diese Eingabe mit "OK" und anschließen "Übernehmen". Avira Premium Bei "Avira Web Guard" muß das Häckchen entfernt werden. G-DATA (2011) Eine Anleitung zur Lösung von Problemen mit G-DATA 2011 findet sich hier im Forum (danke an Patrik!) G-DATA (2010) Eine Anleitung zur Lösung von Problemen mit G-DATA 2010 findet sich hier im Forum (danke an Patrik!) G-DATA (2009) Eine Anleitung zur Lösung von Problemen mit G-DATA 2009 findet sich hier im Forum (danke an Patrik!)