FAQ (frequently asked questions)
Allgemeines
Werden die eingegebenen Telefonnummern gesammelt?
Sie werden vorübergehend innerhalb der Datenbank aufbewahrt, da wir meinen, dass es ausreichend ist, jemanden einmal in drei Wochen auf die Schippe zu nehmen. Innerhalb dieser Zeit kann dieselbe Nummer nicht noch einmal erreicht werden. Eine sonstige Verwertung der Telefonnummern gibt es nicht. (es gäbe auch niemanden, der für Telefonnummern als reine Nummernfolgen etwas zahlen würde)
Wird das Telefonat, das über marcophono geführt wird, live im Internet übertragen?
Nein. Jedes Telefonat wird 1:1 geführt. Andere können nicht mithören.
Kann das Telefonat mitgeschnitten werden?
Diese Option steht seit neuestem in unserer Premium-Version zur Verfügung.
Aus rechtlichen Gründen muß Ihr Gesprächspartner jedoch der Aufzeichnung zustimmen. Haben Sie nicht zuvor um Zustimmung gebeten, kann der Angerufene rechtlich gegen Sie vorgehen, soweit er von der Aufzeichnung erfährt. Aufgezeichnete Gespräche sollten Sie daher nicht ohne Zustimmung des Angerufenen im Internet oder anderweitig veröffentlichen.
Welche Technik steckt hinter marcophono?
Verschiedene Programme und Scripte geschrieben in Visual-Basic, C#, C++ und Action-Script.
Das ganze ist wirklich kostenlos?
Ja, absolut. Jedenfalls für die Marcophono-User. Die anfallenden Verbindungskosten tragen wir und finanzieren Sie durch Online-Werbung und unsere Premium-Version.
Technische Voraussetzungen
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um marcophono zu nutzen?
Sie müssen Sitzungscookies, Javascript (beim Internet Explorer auch Active Scripting genannt) und Flash aktiviert haben. Marcophono ist ein technisch aufwendiges System, daher kann auf diese Anforderungen nicht verzichtet werden.
Funktioniert marcophono mit allen Browsern?
Wir haben marcophono mit den gängigsten Browsern erfolgreich getestet, selten auftretende Inkompatibilitäten z.B. im Zusammenhang mit installierten Plugins können jedoch nicht gänzlich ausgeschlossen werden.
Technische Probleme
Ich kann die Szenarien nicht aufrufen, lande stattdessen immer wieder auf der Hauptseite!
Dieses Problem kann auftreten, wenn Ihr Browser die Internetseiten zwischenspeichert ohne auf neue Inhalte zu überprüfen. Schalten Sie in ihren Browsereinstellungen die automatische Prüfung wieder ein. Stellen Sie außerdem sicher, daß alle Sitzungscookies akzeptiert werden.
Ich kann nichts hören, wenn ich auf einen Link klicke!
Wenn der PC über eine Soundkarte verfügt, die Lautsprecher eingeschaltet sind und dennoch nichts zu hören ist, fehlt vermutlich das "Flash"-Plugin für den Browser. Es kann kostenlos
hier heruntergeladen werden. Eine andere Ursache kann diverse Firewall- und Antiviren-Software wie z.B. "Kaspersky" sein, die den Audio-Stream blockiert.
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Mir wurde nach einer Bestellung per Lastschrift 1 cent auf mein Konto überwiesen, warum?
Bei einigen Bestellern überweist unser System vorab 1 cent auf das angegebene Konto um sicherzustellen, daß dieses Konto existiert. Leider wurden in letzter Zeit viele Kontoangaben gefälscht, weshalb wir uns zu diesem Schritt entschlossen haben.
» Die für marcophono entwickelten technischen Verfahren wurden beim Europäischen Patentamt zur Anmeldung eingereicht.
